新浪汽车>投诉平台
新浪网友2902122定制的投诉
奇瑞瑞虎3x承诺终身免费保养承诺不兑现
新浪网友2902122
2021-04-05 16:19:00
已完成
投诉车款：2017款瑞虎3x 1.5L手动时尚版
问题类型：承诺不兑现（销售承诺不兑现）
问题详情：
2017年4月湛江4S店宣传厂家搞优惠活动，购买奇瑞汽车可享受终身免费保养服务，本人参与此次优惠活动购进奇瑞瑞虎3X手动时尚版汽车一台，开始享受免费保养活动，保养只含机油及换机油工时费用。2018年保养时4S店提出需要在4S店购买车险才能享受终身免费保养服务，本人在4S店继续续保。本人在2018年到2020年期间均在4S店续保。2021年4月5日续保时本人要求4S店提供终身免费保养服务，湛江4S店提出终身免费保养服务已经取消，此前参与这项活动车主不得享受这项服务。这个就是奇瑞厂家和4S店推出的服务，当初就是冲着终身免费保养服务购车的，现在用了几年直接答复消费者终身的项目取消了，不得享受这项服务了，这个是赤祼祼销售欺诈，希望广大消费者认识这个厂家的嘴脸。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
