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新浪网友2958843定制的投诉
广汽丰田iA5后台自动强制更新导致续航降低
新浪网友2958843
2021-07-28 17:02:00
已完成
投诉车款：2019款广汽丰田iA5 豪华版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
在7月21号在用户毫不知情的情况下后台强制更新BMS版本进行锁电，更新后发现续航里程严重下降，掉电非常快，现在动力电池输出电流最大为100A和结合满电电压369V，功率仅能到36.9Kw，与用户手册电机额定功率60kw相差很大，电池充电度数也有明显缩减，最明显就是我7月20号从309充电充满到510自己慢充桩子冲了39.1的电量，而7月26号我从304开始充电到充满510，也是自家慢充桩子却冲了33.75的电量，而且现在动力电池输出电流最大为100A和宣传的根本不符，不管是动力，快充，还是续航都和宣传的严重不符，给400打电话叫去4S店检查，到4S店说等厂家反馈，互相推诿，不给解决方案。
投诉来源：车质网
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