新浪网友2964562定制的投诉
东风悦达起亚KX5 ABS和防侧滑故障灯亮
新浪网友2964562
2021-08-18 14:50:00
已回复
投诉车款:2016款起亚KX5 1.6T自动两驱Premium
问题类型:制动系统(ABS故障)、车身附件及电器(行车安全辅助系统故障)
问题详情:
2021年7月23日,从浦东机场驾车回家途中,ABS、防侧滑及陡坡缓降故障灯同时亮起;后来偶尔还有胎压、驻车制动及电瓶故障灯同时亮。经电话咨询附近的原起亚4S店(根据故障灯)告知后轮ABS传感器坏了,说这个故障太多了,网上一查果然如此!于是咨询400-799-0000厂家服务电话,告知这是安全问题,要求召回处理。但客服态度一副死猪不怕开水烫的模样,说当前只有ABS保险丝在召回,且往返费用(时间费用等)全由车主承担,这个极不合理。(重要参考:故障灯亮前约10天,曾发生过刹车失灵导致追尾,当时未和此问题联系,现在看来是失灵的前奏)。厂家自2016年投放市场起,至当前已发生5-6次的市场质量问题召回,但所有召回都未通知本人,厂家刻意隐瞒,欺诈消费者,同时将安全隐患留给消费者,极端不负责任。总体诉求:1、厂家免费维修并提供终身质保(安全问题),同时补偿实际发生费用(往返人工+车辆费用约500-600元)。2、为市场上同批次已发生或未发生问题的KX5车辆进行召回维修。3、厂家须为隐瞒这个安全问题向社会公众道歉。
投诉来源:车质网
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