新浪汽车>投诉平台
新浪网友2841238定制的投诉
沃尔沃XC90紧急救助失效 车机系统无法升级
新浪网友2841238
2021-08-24 11:29:00
已回复
投诉车款：2.0T T6 智逸版 升级版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）
问题详情：
检测提示通讯模块TEM故障，导致车机系统无法升级。同时，SOS紧急求助功能也无法使用。厂家以超过保修期为由拒绝承担免费维修责任。我认为，这个模块非耗损件，在未达到设计使用年限且末发生人为损坏的情况下出现问题属于质量缺陷，应由厂家承担维修责任。我要求厂家免费维修或更换模块，确保紧急救助功能和车机系统升级正常。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
