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新浪网友2966743定制的投诉
理想ONE更换销售员复购政策未告知
新浪网友2966743
2021-08-25 17:34:00
待解决
投诉车款：2021款理想ONE增程6座版
问题类型：服务流程不完善（活动不通知）
问题详情：
欺诈消费者。由于郑州720暴雨，车辆被淹，种种情况下要换车子。在消费者不知情的情况下，私自更换了我的销售人员，把销售单交于其他销售人员，并没有告知我，侵犯了我的知情权。我现在要求退定金。并且投诉河南洛阳理想汽车店的销售人员及店长。私自拿我的单子，并把我的所有信息包括身份证号填在后台，并在我复购换车子的时候欺骗我，没有完整告知我720郑州暴雨完整的复购优惠政策，我找了其他渠道，问到有额外的优惠政策，但是需要绑定原销售人员，我要求与他解除绑定后告知我有其他的政策。后来没办法他与我解绑，但是在我下单之后又把我的单子拿回，并没有告知我，涉嫌欺诈消费者，要求进行3倍赔偿，并退款。
投诉来源：车质网
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