长安深蓝

【交付中心钥匙错发】2025年2月17号购买的车，当天下去提车，使用支付宝付钱还被告知需要收取手续费，离了个大谱，不付手续费不给提车，一直等了好几个小时，最后还是支付了手续费到晚上近8点才离开，后续投诉说是不能退钱，只能通过蓝宝石退换，很差劲，过了一个月后，交付中心告诉我机械钥匙给错了，本来之前就很生气，结果还搞了这个！！ 严重影响日常用车体验，且暴露交付流程管理混乱、责任意识缺失的重大漏洞。钥匙错发属于低级工作失误，反映交付环节核验流程形同虚设；现提出以下诉求：① 24小时内由交付中心负责人当面致歉并提交书面整改说明；② 赠送深蓝商城基础保养，作为服务失误补偿；

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上海比亚迪王朝富林新能源汽车服务销售有限公司

【车子生产日期未标侵害消费者权益】 在购车前期，上海比亚迪富林4S王朝店于3.22向我提供书面报价单，明确裸车价105***元，订购元plus，我与该店签订购车合同。但签订合同后，我发现合同总价变为147***元，且合同中各项费用均无明细，新增费用未标注具体名目与价格，这与报价单严重不符。依据《民法典》第四百九十六条，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应遵循公平原则确定当事人权利义务 ，并采取合理方式提示对方注意与对方有重大利害关系的条款。该店提供的合同费用条款模糊不清，未对价格构成及变动进行任何说明，未履行提示或说明义务，侵害我的知情权。同时，《民法典》第五百一十一条规定，价款不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行 ，但因合同无费用明细，难以确定真实价格，严重影响我的权益。该店销售仅以报价单吸引我签合同，却在合同中暗藏价格陷阱，未告知合同价与报价单不同及无费用明细的关键信息，刻意隐瞒真实情况，符合诱导性推销特征，涉嫌欺诈，违背我的真实意愿。 并且在后续查看相关资料时发现，这款车子的生产日期是2024年10月8日，然而如此重要的信息，竟然未在购车合同中予以体现。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”销售方未在合同中明确车辆生产日期，严重损害了我的知情权。 此外，在试驾环节，我发现车辆后视镜太暗，严重影响视线，存在极大安全隐患。依据《民法典》第一千二百零二条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任；第一千二百零三条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿 。车辆后视镜影响驾驶安全，属于产品缺陷问题。现在要求退还定金以及有可能因该事件引起的相关损失。

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比亚迪汽车

【比亚迪宋plus空调温度乱跳！】23年比亚迪冠军版，24年9月座椅通风出现问题，去比亚迪4s维修，维修师傅未检查座椅，直接进行刷机，刷机后还是无法解决座椅通风问题，直接告知需要换右域控制器，过了一个小时后告知需要换座椅，车开走之后发现手机空调版本异常，无法控制车机温度。第二周座椅到货，进行座椅更换和继续刷机，刷机后空调温度控制没问题了，但是温度一直乱跳，具体故障为 远程开空调后，透过车窗观察车机上温度正常（为手机上控制温度），打开车门（主副驾都一样）之后温度立马跳回上次停车之后温度（早上停车26度，中午热开18度，开车门一瞬间19度变成26度），反馈4s店大半年，修了七八次，刷就十几遍系统，换了车机，右域控制器均未解决故障，现要求比亚迪厂家按照三包法规定，退车或者换车！！！！！

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比亚迪汽车

【比亚迪盛世开元4S店(坪山店)不予退还购车定金】我于4月5日在比亚迪盛世开元4S店(坪山店)下单一辆海狮05EV，签合同前销售承诺可以退定金，以“价格优惠、提车速度最快”等话语诱导我签订合同。第二天我了解到该店提车速度（一个月）过慢，我以并未违反合同里七天无理由退款的理由和销售沟通，想要退还定金暂缓购车，销售及店内工作人员以各种理由推脱拒绝退还定金。蛮横无理的服务态度让我感觉无法沟通，果断放弃在该店提车，诉求是退还定金。

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aito汽车

【问界M9转大定后跨区域不给排产，车企不处理】华为商城下定问界M9，因为在浙江台州出差时正好问界推出小定，去店内溜达一下就把小定下了，平时生活在吉林长春，后转大定后车辆交付地点在吉林长春，因为我在以前在长春鸿蒙智行好几个店内都试驾过新款以及老款的车，现在大定锁定后就不给我排产，说什么跨区域得给长春发个函，现在长春不同意说区域保护，电话也不给处理，就让找销售，销售一直沟通，沟通2天了，还没结果，现在大定了锁单了钱也退不了，车也不给排产，我自己买车愿意在那买就在那买，凭什么我们客户交着钱，然后不给我们排产，本来到车就需要等，迟迟不给结果，垃圾车企文化，

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比亚迪汽车

【比亚迪不退款】在广州黄浦区的广州中虹比亚迪4S店看了唐DMI智驾旗舰版车型，然后交了5000的钱，现在不想要了，4S店不退款

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