新浪网友21089216定制的投诉
广汽丰田雷凌4S店维修水平差 二次损伤车辆
新浪网友21089216
2022-04-06 21:03:00
已回复
投诉车款:2021款雷凌185T自动运动版
问题类型:人员技术(修出新问题,维修技术差)
问题详情:
投诉广汽丰田中山4S店维修水平差,对客户财产未尽保护义务且维修过程中有浪费客户燃油的情况。耗时三周时间且进行一次返工维修的情况下,仍未能处理好常规的“钣喷”问题:本人车辆因事故第三方全责出险,于2022年3月13日下午5时送至上述4S店,次日定损需要更换右后车门;右前门、右后叶子板、后杠、右侧门框、右侧下裙钣金、喷漆;右后轮毂修复及四轮定位,维修单是交付日期为3月20日。4S店于3月24日通知车辆修好,我于3月27日到店验车。在未进行完成且细致的检查时,发现有且不仅有:①门框部位未做任何维修;②右侧前门漆面呈现波浪纹理的效果;③右侧前面边框露底,且毛刺感强④右后叶子板与后框接缝有粉状的油漆残留;⑤右后叶子板上三角窗区域残留大量的清漆泪滴⑥B柱有施工造成漆面破损故当天车辆未能提走,浪费本人小半天的时间,以及回来交通费用约人民币60元。4S店未作任何补偿。经过返工,4S店工作人员于4月3日将车辆送到我处,但我仍发现诸多问题:①右侧后门框靠近副驾下方弯位区域,漆面粗糙,呈现肉眼可见的纹理状;②下裙有明显的露底位置;③右后门,右后叶子板漆面有“起云”的情况,呈现块状的明暗分布;④右后叶子板延伸
投诉来源:车质网
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