新浪汽车>投诉平台
新浪网友21113384定制的投诉
东风天龙KL更换发动机后环保系统未变更
新浪网友21113384
2022-05-28 10:42:00
待解决
投诉车款：东风牌DFH4250D3
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
2020年7月购买东风天龙国六车一辆，行驶不到2000公里在湖南高速发动机出现故障。厂家联系当地服务站更换发动机总成。随后去车管所变更发动机号。5月25日去武汉钢厂送货，厂里要求查询车辆排放标准，在环保系统查询显示发动机编号与信息公开不符。向厂里说明情况，提供证明，仍然不让进厂，要求必须在环保系统变更发动机号。随即联系车辆销售商，车辆制造商服务热线反映问题希望能解决。但是他们相互推卸责任不予解决。一直到5月28日车辆在厂外停了三天仍未解决。没办法自己花钱雇了别人的车头把货送进厂里。找东风热线还是解决不了，当下我这车查询不到排放标准无法正常营运。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
