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新浪网友21125647定制的投诉
哈弗F7车机CarLife功能无法使用
新浪网友21125647
2022-06-21 21:55:00
已回复
投诉车款：2019款哈弗F7 1.5T自动i潮国VI
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
投诉内容本人于2019年11月购买长城汽车股份有限公司旗下2019款哈弗F7一台。自此长达2年多的车辆车机维权工作。问题一:根据厂家发放宣传册，出现车机互联系统Carlife。但是在实际情况是，配置清单中 carlife功能消失了，潜移默化中换成了长城C+互联系统，与实际宣传不符。且没有达到宣传中”智能车机”的效果。与出配置单功能官方宣传册上显示车子有车载Carlife，实际车上既没有车载Carlife，不能下载第三方应用app，车机配备得功能不能正常使用，这属于虚假宣传，欺骗客户宣传Wi-Fi和carlife但实际未配置，宣传安卓智能机车机，但实际却非智能机，也未能达到想宣传的一样可安装各种app，实际使用非但不能安装app，连现有导航都不能更新，且车机中控存在导航不准，音乐无法播放，且音量乱跳现象，每次厂家都说服务商给我打电话解释了，我并没有接到任何电话，请你们重视一下。
投诉来源：车质网
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