新浪网友21197575定制的投诉
极氪ZEEKR 001车门无法正常关闭 密封条开裂
新浪网友21197575
2022-10-19 13:13:00
已完成
投诉车款:2022款ZEEKR 001 超长续航单电机 WE版
问题类型:车身附件及电器(影音系统故障,车窗升降故障,座椅故障,行车安全辅助系统故障,车门故障)
问题详情:
我通过网上观望几个月,加线下试驾,对比了BYD汉EV,毛豆Y以及问界M5ev,力排众议,喜欢这台车的硬件和底盘素质,选择了继续支持吉利,愿意克服一切软件BUG!后于10月11号,去重庆交付中心提车,我是一个人去的,之前也试驾过这台车十几次了,对这台车各项功能已经很熟悉了,在加上,上一台车是领克02HB,所以对极氪一切都很熟悉。没看验车攻略,自己验车不仔细(有准车主朋友提车一定要仔细啊,要仔细啊,要仔细啊),我没有开关后排的门和升降车子玻璃,简单检查了下外观拍了几张照下午就走了,出交付中心不到20公里,故障代码全亮,提示我联系售后处理,因为爱得深沉,当天下午自己客服了!下午开车都是我一个人用车,后门没有打开过,所以提车当天没有发现后门和车窗问题。随后,第二天早上朋友坐我车说后排车窗无法升降,他下车后,发现车门轻轻用力关不上,需要特别大力,所以我马上拍视频记录了问题,并联系了交付群的工作人员。交付群第二天安排了重庆沙坪坝领克4S店的工作人员上门查看故障,领克的师傅到达现场后,先是用电脑升级了软件,然后从新植入车窗学习程序,搞了一个小时,车窗依然没有反应,说可能是控制模块和后门电机有问题,然
投诉来源:车质网
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