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新浪网友2596585定制的投诉
极氪ZEEKR 001传动半轴防尘罩破裂
新浪网友2596585
2022-12-05 18:42:00
待解决
投诉车款：2022款ZEEKR 001 长续航双电机 WE版
问题类型：前后桥及悬挂系统（半轴渗油）、车身附件及电器（部件开裂）
问题详情：
本来就是个防尘罩的小问题，破了漏油，我自己都不知道怎么刮蹭到的，厂家非说是我自己挂的要换就要换整个右前传动轴，一个防尘罩的小件都没有吗？厂家最小的件就是半轴，我半轴是好的也只能全换，我觉得不合理，问题原因以后是不是只要厂家说是我们人为的就是我们人为的，没有一点反驳，我根本就不知道那里挂了是首保我才去的，检查出来的，我都没感觉自己挂到过那，然后就说是我不小心挂到铁丝，而且我那里底盘是没有明显擦挂痕迹的，就是防尘罩破了，然后漏油，以后质保是不是我哪里有问题只是需要厂家说外力造成的我们就只能自己修，那质保意义在哪里。
投诉来源：车质网
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