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新浪网友21291502定制的投诉
极氪001车主信息无法变更要求解决
新浪网友21291502
2023-05-14 23:14:00
已完成
投诉车款：2022款ZEEKR 001 超长续航双电机 YOU版
问题类型：服务态度（不解决问题）
问题详情：
我是在今年1月份购买了一辆二手的极氪001YOU版，2月份在车管所完成过户手续，5月13号去到极氪售后做保养服务，极氪售后告知我车主信息还是上一任车主，于是我打电话去到400客服询问，5月14号客服回复到我他们无法更改信息，这个车子在他们后台永远都会显示前车主！我想问我在车管所过户了行驶证，大本都是我的名字，合理合法的变更程序为什么极氪不能变更？所谓售后本来就是为了车主提供服务，难道二手车主就不是车主了？
投诉来源：车质网
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