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新浪网友21358352定制的投诉
比亚迪秦PLUS左前轮胎侧面鼓包无外伤
新浪网友21358352
2023-08-29 13:31:00
已完成
投诉车款：2023款秦PLUS DM-i 冠军版 55KM超越型
问题类型：轮胎（鼓包）
问题详情：
8月份新车还未上牌，行驶里程1000左右，左前轮侧面鼓包，车辆行驶无剐碰，轮胎轮毂无外伤。到沧州4S店售后服务中心，工作人员看了一眼便说是人为导致，不给换，只能自费。期间便没有人理睬我们。打电话给比亚迪客服投诉，前一天打了4-5次电话，都说问题已受理，请耐心等待。今天再次打电话询问，比亚迪工号6215人员直接告知，中煤店反馈说是人为导致，需自费。我们问有什么检测报告吗？只是口头上的回复你们就信？客服避重就轻，坚信地方的说法，不采纳消费者的问题，对消费者提出的书面报告等要求一概不支持，只支持地方售后的说法。官方客服和地方售后沆瀣一气，完全把消费者视若无睹。既然已经有反馈为什么不来电通知，还要等消费者电话询问？我强烈投诉该品牌质量及售后态度的行为，是中国汽车的耻辱，脸都让你们丢完了！
投诉来源：车质网
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