新浪网友2408447定制的投诉
东风标致3008发动机异响要求厂家解决
新浪网友2408447
2018-01-28 01:05:00
已完成
投诉车款:2013款东风标致3008 1.6THP自动至尚版
问题类型:发动机/电动机(异响)
问题详情:
2017年12月21日8:45发邮件东风标致厂家投诉,原文如下:我的东风标致2013款3008型号1.6T致尚款,购买日期2013年2月首批车辆。车辆信息和噪音音频文件请见附件1和2。从买来第二年开始出现发动机异响(刚开始只是冷车噪音大),期间多次在保养时向4S反馈(未知他们有没有将问题记录在系统中),期间满意度调查我也反映过。4S店都是推脱说正常的带T的发动机都这样,现在这噪音越来越严重已经到没办法接受的程度了(水温没达到70度前噪音很大,就算过了70度声音也是不正常),请查收分析我的实车现场录音文件,希望贵公司能担负起责任尽快处理我反馈的问题。如不能及时给予处理,不排除进一步上诉的可能。之后收到厂家答复,让我把车交到当地另一家4S店处理,经过另一家4S店基本确认是正时系统的问题,详细需要我付费拆机900元人工费用,确认如果是正时链条问题更换修理费用大概3000元。2017年12月27日15:49我再次发邮件给INFO-东标客服,投诉原文如下:致:东风标致根据你们的要求我2017-12-25日将车交到温州4S店进行了相关检查,经过检查确实存在正时系统异常噪音。目前4S店告知需要收费处
投诉来源:车质网
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