领克汽车

【致我无法享受优惠，需给我说法】我于2025年2月27号用我家人手机号+名字 陈雪在北京中汽众悦望京订了一台领克07EM-P 订购期间有一家北京领吉盛领克中心销售员李小美联系到我 说现在店里有优惠需要订车吗 正好我的朋友想订一台 在我沟通好价格的时候准备去店里订车时候 中汽众悦望京店员销售把我用家人的锁单信息告诉了领吉盛领克中心 导致我无法去订车 无法享受到优惠，希望领克官方调查实情给我一个说法，怎么可以随便把个人信息透露给他人，

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【买到问题车，请求解除购车合同，得到补差】2024年10月国庆期间，我在陕西省汉中天汉鸿瑞比亚迪4S店购买一辆海狮07EV纯电汽车，当时这店里没有这新车，这车是他们从其他店里调回，不是厂家直接发给店里的，提车时间10月9日，价值是19.98万，车辆保险和其他费用支出约1.2万，提车时候外观检查了一下是好着的，店里没有对车道领航问题做专门的介绍，更没有带我去试验这个功能。今年2月4日我开上了这车上高速去石泉，第一次使用这车道领航领航功能，功能打开后车差不多就卡在车道右线行驶，于是我立即就退出这车道导航功能。又试了一次，车行驶了不久车就直接越线到右面车道了，险些出重大交通事故。当时我就把这问题反馈到4S店我的购车微信群里，群里没人回复，到了第二天晚上我追问时候后，才说要我去店里给检查……就这样直到现在（此时车里程4400km），4S店给陆续处理了四次，这问题都还没有完整的处理好，打了车企的400电话也没有好的结果，4s店里的销售杨经理态度还很恶劣。 另外还有一点是：我这车到现在维修不好的同时，这车的新款开售，我这车降价了八千，新款的很多还有很多方面的升级。就这两方面的问题是商家厂家对我们消费者的欺诈，加上销售杨经理的恶劣态度令我很揪心，很难受。我希望得到以下方案的诉求，请帮我维权方案一：还车，退我车款，再退我购买的保险等费用1.2万元左右。方案二：更换成新款新车，再退我或者购买同等的保险等费用。方案三：将此车升级到智驾版，并为这问题车免费提供终身维修和保养服务，另外补偿损失费5万元。请求帮我处理，维护我的权益。非常感谢，谢谢！

投诉进度：处理中

宝马中国

【宝马双保无忧服务没有保障，4S店停摆，消费者吃哑巴亏】21年在宝马授权4S店青岛信宝行购车，同时购买了六年双保无忧服务，现在青岛信宝行4S店处于停摆状态。保养服务没法儿兑现。给宝马官方客服多次反馈问题，没有任何人联系我处理问题，诉求宝马给退款或者把双保无忧权益转到其他正常运转的4S店解决。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【比亚迪的车出现多次同一故障不给解决】我于2024年4月15在湖北省武汉市比亚迪全品牌销售中心购买了一台驱逐舰05，开票价格93800，贷款5年每月月供1500，利息480左右。遇到问题：整车断电，电子驻车系统，动力系统，低压供电系统，转向系统故障购车门店：比亚通武汉全品牌售中心故障经历:不到一年的时间，先后五次出现同样故障现象，多次近店维修，没有解决问题。一次：2024年5月24日，显示整车断电,电子驻车系统,低压供电系统,动力系统,转向系统故障SRS系统,车辆网络故障等。去到(武汉市洪山区黄家湖比亚迪海洋网)直门店维修出你德说是年机系统问题。师傅说是车机系统问题需要升级。第二次:2024年8月31日，同样的问题出现了。也是去到售后的门店去维修。这次去的是武汉市江夏区汉口火车站比亚迪海洋直营店，大概三天说没有查出来问题，厂家的工程师也来了务顾问和维修师傅说，车子需要停在店里面检查一下。检查说没有什么问题。让我们继续使用，看后面有没有类似情况出现。第三次：2024年10月1日，同样的问题去到武汉市江夏区汉口火车站，比亚迪海洋网直营店维修。这次车子停在店里检查，说已经把全车线路都拆开了，放了十多天，门店提供了一台试驾车最后的结果也没有车子没有什么问题，让我们继续使用。第四次:2024年11月26日，同样的问题。经过前三次的问题，售后已经对我们表示不想接待的状态了。在售后群里面问问题，他们已经不回复了。第五次：2025年2月9日，同样的问题又出现了。目前售后的群里面所有的工作人员已经不回复我们消息了，跟比亚迪400联系。比亚迪400说需要和门店进行沟通他们只能协助。维权过程：3月12日去到店里和店里沟通，过程不多讲了。最后的结果，我93800买的车，目前贷款还剩67000，店里说最高赔付55000到60000回收车。我把车给他们，自己在添钱把贷款结清。车还没了。真是恶心人。个人诉求：要么退车要么退钱要么谈赔偿。

投诉进度：处理中

山东省潍坊市寒亭区百大领克4S店

【潍坊寒亭百大领克4S店不退还意向金捆绑消费】我于2025年3月23号下午经电话沟通汽车销售询问领克06车型价格 如果申请最低价格交1000元意向金 我问这钱能随时退吗 销售说可以之后我们准备看别的车不想在领克买车找他退意向金销售说退不了已经转为定金了 这明显存在欺骗消费者玩文字游戏

投诉进度：处理中

上汽大众

【淮安雨田大众4S店，软件没信方向机不换还推脱】我于2024年10月在淮安市旺旺路雨田大众4s店购买25款大众id3车辆，11月份车辆出现转向震动异响，经4s店初步判断为方向机问题。4s店负责售后的相关人员称，后续总部会出相关的软件，到时候电脑刷一下问题就解决了，至于该软件什么时候出并没有给出明确答复，直到今天也没有任何下文！我要求更换方向机，4s店让我把车放在他们那里，他们需要录制方向机异响的声音，之后一直声称没有录到声音，无法像上面反馈，无法更换方向机，一直以此理由推脱

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