新浪网友21378678定制的投诉
小鹏P7多功能座舱功能与厂家宣传不符
新浪网友21378678
2023-09-21 19:51:00
已回复
投诉车款:2023款小鹏P7i 702 Max
问题类型:销售欺诈(与宣传不符)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
1、小鹏宣传的智慧多功能座舱功能。p7i是小鹏所有车型里唯一不配备相关功能的。今年的新G6、G9车型上市既有此功能。但是p7i买的时候就说有,结果迟迟未兑现。2、运动模式下无法开启单踏板模式。驾驶功能可用性大大降低。3、p7i发布半年来,期间多次尝试和官方沟通。但是没有得到任何正面答复。如果是功能开发需要时间本可以理解,但是为什么其他车型无论更新还是更老的车型都有,就我们没有?小鹏p7i使用的了和G6、G9一样的车机系统硬件架构。且G9发布在p7i前,定位比p7i高端。G6发布在p7i后,定位比p7i稍低。可以说不存在因为车型定位问题而阉割车辆功能的情况,而且同一架构下的不同车型开发时间也不应差距过大。为了验证小鹏的区别对待,我在线下实际看过G6和G9的实车。它们都可以实现以上承诺的功能。包括智慧座舱和丰富的驾驶模式调节。甚至同为轿车车型的p5都有。如果说这些功能没有用,为什么新车发布时大肆宣传;如果说这些功能有用,为什么独独不给p7i?既然正常的沟通没用,实在忍无可忍了。
投诉来源:车质网
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