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Torres1989定制的投诉
观致5三包书上质保时间与厂家宣传不符
Torres1989
2018-11-13 15:45:00
待解决
投诉车款：2018款观致5 SUV改款1.6T自动尊贵型
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
买车前从观致官网、汽车之家、易车网以及众多前观致5车主口中得知观致5提供6年或10w公里质保，因此我买车的时候默认观致5这款车为6年或10w公里质保，但是提车半个月回来之后，突然发现三包书上写得是3年或10w公里质保，感觉自己被坑了。而且今天11月13日了，已经买车回来20天左右了，打开观致官方网站，依然可以看见观致5这款车提供的是6年或10w公里质保。这分明就是虚假宣传、欺诈消费者！打了观致400客服电话，客服表示不清楚，让我联系4店，联系4s店，那边说是6年质保，可能是手机app上显示的3年质保是出错了。但是，纸质三包书上是不可能出错的吧，纸质三包书上却写的是3年质保。因此，投诉观致虚假宣传、误导消费者！
投诉来源：车质网
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