新浪汽车>投诉平台
新浪网友21395826定制的投诉
smart精灵#3驾驶员监控摄像头无故报警
新浪网友21395826
2023-10-14 11:24:00
已回复
投诉车款：2023款smart精灵#3 Pulse四驱版
问题类型：车身附件及电器（行车安全辅助系统故障）
问题详情：
1、首次提车1周内，驾驶员监控摄像头，无故报警频繁。2、初次送修后，由无规律高频报警变为，较低频率，双手在10点位以上会报警。3、厂商反馈OTA升级后会解决，等待2月后，OTA升级完成。4、升级后，再次出现无规律报警，与双手摆放位置无关。5、再次送检，厂商检测反馈车辆无问题。表示是由于坐姿、主驾角度、方向盘位置的原因导致摄像头无法监测到驾驶员，调整坐姿，方向盘位置可解决。以上问题交付中心测试人员承认复现，但不承认是问题。驾驶员有权利使用自己喜欢的坐姿和方向盘高度。在厂商提供的可调整范围内出现报警就是问题。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
