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新浪网友2530441定制的投诉
东风裕隆纳智捷锐3经销商私自收取解压费
新浪网友2530441
2018-11-29 11:59:00
已回复
投诉车款：2016款锐3 1.6L手动智享型
问题类型：服务收费（变相收费）
问题详情：
2016年11月厦门生活馆买纳智捷锐3车，找纳智捷厂家裕隆金融贷款的，买车时已经收了1000元抵押跟解押费用，现在贷款已结清，需裕隆金融提供该司营业执照原件我自行去车管所办理解押，客服答复由于厦门授权4S店已退网，原件在区域经理身上，区域经理联系说营业执照原件不可能提供给我办理解押，只能是区域经理帮忙代办，代办费要500元，否则自己想办法。（买车时已交了抵押解押费，当时也承诺了解押没有费用）当初承诺的不兑现，欺诈消费者。裕隆金融福建区域经理卡着营业执照不提供给消费者解押，还敢私自收取费用不合法不合理不合规属私自收费。
投诉来源：车质网
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