新浪网友21446231定制的投诉
欧拉白猫快充电流低 厂家不予处理
新浪网友21446231
2024-01-04 11:04:00
已回复
投诉车款:2022款欧拉白猫 升级版 305km 豪华型 三元锂
问题类型:车身附件及电器(充电故障)
问题详情:
2023年12月初去充电桩充电,突然快充电流极低19A左右,换了4个桩子3家充电站,全部都这样,中间有短暂上升到40A左右,12月14号去4S店检查,更新了下程序开走了,当天充电仍未解决。于12月23日将车放至4S店,并且与检修人员一起去外面充电站现场测试,结果也还是低并未解决问题,然后车辆放置至4S店约一周,期间售后曾联系我,说厂家要检测什么的,并未查出原因,可能温度低等等,让我开走。2024年1月2日,我开车去充电桩充电,售后那边联系欧拉厂家在线给测试,结果一个多小时电流依然低,没有解决任何问题。厂家给售后说,必须要我找一台同款欧拉白猫,然后同一天在同一个桩子充电,然后拍视频,他们才能确定是我车的质量问题,而不是气温问题。这个车子3年了,前两年冬季气温比这还低,我充电电流都是80A以上(快充),而且我在济宁属于鲁西南,最近气温都在0度左右,并不比前两年低,相反还高不少,这绝不是气温问题,因为同时在充电站充电的别的品牌车快充都正常。对于厂家出问题就甩锅,车质量没问题的做法,作为消费者,很寒心。我要求尽快修复我车辆,不要耽误我正常使用。
投诉来源:车质网
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