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新浪网友21230601定制的投诉
华晨宝马X3车机系统和官方宣传严重不符
新浪网友21230601
2024-01-22 12:56:00
已回复
投诉车款：2020款宝马X3 xDrive30i领先型 M运动套装
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
宝马销售的2020-2021款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。
投诉来源：车质网
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