奇瑞汽车

【退还定金】我于2025年在奇瑞大岭山体验中心订车，交了5000元订金，贷款90000万元，销售说我银行贷款不过，因为有网贷，叫我多贷点车贷还了，我不贷，我叫销售退定金，销售不退

投诉进度：处理中

上汽通用汽车有限公司

【解约未结算车主权益，投诉无门】2024年5月25日在厦门建通汽车有限公司（当下是上汽通用凯迪拉克的合法授权4S店），购买了一部凯迪拉克的新车，当下4s店表示凯迪拉克有购车维护套餐优惠方案，所以当下付款3000元购买了（至今尚未启用），本月7日接到上汽通用总部的通知说和该公司4s店解约了，跟4s店的账户也清算了，并未结算在授权4S店合作期间的车主的权益。只能自己去找原4S店处理，但是即便做了维护也无法在车机以及安吉星系统上更新，至于是否影响免费质保无法保证。表示投诉到哪里也没用。针对这种315晚会刚过，就明目张胆践踏消费者权益的行为，郑重投诉。要求上汽通用汽车有限公司和授权的厦门建通汽车有限公司立即改正，并将收取的3000元立即退款赔付。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【投诉比亚迪汽车在短期内更迭产品，且隐藏信息未告知消费者，存在消费欺诈】本人在黑猫平台已经投诉了比亚迪汽车厂家新车上市增配不加价不告知消费者事实的背刺事件近一个月，4S店刻意隐瞒新车上市增配不告知消费者事实，强烈要求比亚迪赔偿车价15%。投诉后今天4月9日才收到购买汽车的4S店电话，销售员告知的是只能赠送几样小礼品以及增加多几次汽车保养，感觉自己就像被打发的乞丐！厂家完全没有拿出一点应有的诚意。本来对比亚迪汽车是很热爱的，经过这次事件以及商家的处理方式对比亚迪真的心灰意冷。真心希望比亚迪厂家不要这样伤害一名热爱比亚迪汽车的迪粉好吗，希望厂家能够对一名比亚迪粉提出的诉求重视起来。

投诉进度：处理中

西安比亚迪马腾空悍鹰4s

【车子降价太快】我于2025年3月13日在马腾空比亚迪悍鹰4s 店提了一辆海豹07，不到20天车子价格就比我提车价少了五六千，这是在欺骗消费者

投诉进度：处理中

吉利汽车官方微博

【购买吉利星越l，汽车中控屏非人为碎裂】2024年1月6日购买吉利星越l汽车一台，2025年2月3日发现汽车中控屏左下角玻璃碎裂，汽车购买后一直使用原厂的屏幕保护膜，该保护膜用指甲轻轻划过都会留下痕迹反复确认没有外力痕迹后于2025年2月3日17.57分首次拨打了吉利厂家400电话反馈情况，厂家告知本人购买的车辆在质保期且汽车中控屏属于保修范围内的零部件，前去就近的维修服务站进行修理，当时处于春节期间，在2月5日服务站复工后我前往服务站检查车辆，服务站的客服工作人员对我的车辆屏幕破损处进行检查，对玻璃受损处进行观察触摸也并未发现有外力受损的迹象随后进行照片留存反馈给厂家索赔部让回去等回复，当时并没有专业的修理师或者修理工对车辆受损进行检查仅是客服人员留存了图片，在此期间我拨打了厂家电话以及服务站电话跟进处理结果，在2月7日告知我屏幕破损属于外力或者人为造成不予以免费保修，随后我像服务站的客服人员索要了玻璃受击点标注，客服发来一张模糊不清的图片在左下角进行标注说是外力受击点，随后我拨打了吉利厂家400的投诉电话将问题进行反馈，厂家告知已经记录等待反馈，随后一直到4月无任何反馈记录以及回访电话，投诉不了了之，于是我在2025年4月7日向12315平台进行求助，4月9日平台回复和解不成功，厂家对12315平台的回复为：“接到贵网转发的信息后，我司高度重视，马上安排服务站联系用户，经核实，24年4月份屏幕就已经破损，已经明确告知外力导致，客户25年2月份反映发现中控屏屏幕有裂痕，属于恶意投诉，无法免费处理。”该回复属于无稽之谈，吉利厂家为了解决投诉恶意捏造事实，在4月7日到9日间我未曾接到任何一通厂家或者维修服务站的电话，且屏幕碎裂发生在2025年2月3日，我首次发现就联系了厂家，与厂家和服务站联系的日期也仅限于2025年2月3日到2月7日，再无任何时间反馈过中控屏碎裂的问题。要求对汽车中控屏碎裂进行维修更换，对应付其他平台投诉而编造的谎言对我进行了诽谤我需要向我道歉。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【置换补贴，汽车质量】我3月8日，在四川内江川豫汽车比亚迪4s店购买汽车！购车置换补贴为3000元，销售说新车没有任何优惠！结果20天不到，置换补贴由3000变成8000！我白白损失5000元！质量也差，车灯进水！

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