新浪网友2540618定制的投诉
广汽传祺GS4变速器换挡异响迟钝 轮毂氧化
新浪网友2540618
2018-12-30 16:21:00
已完成
投诉车款:2015款传祺GS4 1.3T自动200T G-DCT精英版
问题类型:变速器(顿挫)、车身附件及电器(轮毂问题)
问题详情:
从购GS4以来,问题不断,车是在常德购买,17年搬迁至长沙望城区后,就在就近的岳麓区4s店保养维修。下面就一一把问题陈述一下:17年9月份,在正常行驶时不换挡,出现汽车抖动,到4s店检测火花塞坏了,不到两年的车火花塞坏了,而且在更换火花塞时4s店工作人员告知,之前的火花塞不是原厂的,所以现在更换要求自费。后续又出现变速箱漏油,后到4s店打胶后修复。换挡指示灯,不停闪烁,后到4s店更换换挡电子总成。三角臂胶头破裂,更换一对。行驶中轮胎异响,更换轴承一对。四个轮毂全都严重氧化掉漆,多次向4s店售后顾问反映,4s店结论为人为原因造成的,一直不予受理。变速箱升挡,降挡异响顿挫,升级后有所改善,但之后冷车难升挡,4s店就以属于正常现象,无法解决为由不再受理。直到18年12月,我看着问题越来越严重,直接拨打了400投诉电话,4s店售后顾问经理才安排解决了冷车难升挡的问题,但是升挡异响顿挫还是比较明显。对于四个轮毂氧化脱漆的问题,给出的理由是,不影响安全使用,车子已过三包期,所以不给予更换处理。该问题从一年多前就一直在向前后三位售后顾问反馈过,都没得到过受理。如今三位售后顾问都已离职,现在问题变成了
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点