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新浪网友21529806定制的投诉
进口路虎卫士车身漏水 存在质量问题
新浪网友21529806
2024-06-08 17:25:00
已回复
投诉车款：2024款卫士110 3.0T P400 X-DYNAMIC HSE
问题类型：车身附件及电器（门窗异响,车身漏水）
问题详情：
2024年1月11日，我在长沙岳麓区购买了一台路虎卫士110越野车。在使用过程中，我首先发现右后门在开门时存在异响。到了5月3日晚上，我注意到右后门出现漏水问题，并且左后门的胶条密封不严，同样造成了异响。当晚，我立即致电门店销售人员，并约定第二天前往店内处理。到店后，店方进行了淋雨实验，以检测漏水问题。我上传的内容截取了4S店拆车进行淋雨实验时的一小段漏水视频，而完整的视频已由我和4S店工作人员各自保留。然而，截至6月3日，之前发现的右后门密封条开关异响和右后窗小玻璃漏水严重的问题一直未得到解决。更糟糕的是，在持续使用过程中，我们又发现了以下三个质量问题：1.右后门在下雨时开门依然有异响；2.倒车时能听到类似水荡漾的声音；3.原地打方向时，车辆两侧异响严重。令人难以接受的是，4S店告知我，对于同一个部位的质量问题，他们最多可以连续修理四次。这简直是对消费者的极大不尊重，仿佛是在说：“东西卖出去了，我们就不管客户的体验了。”这种行为严重损害了消费者的权益，也体现了店大欺客的态度。
投诉来源：车质网
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