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新浪网友2554787定制的投诉
一汽大众奥迪A3经销商销售服务不兑现
新浪网友2554787
2019-01-19 17:00:00
待解决
投诉车款：2018款奥迪A3 30周年型1.4T自动Sportback 35 TFSI进取型
问题类型：承诺不兑现（销售承诺不兑现）
问题详情：
当时购车后4s客服在现场做销售调查的时候答应有以下服务：1、白云机场可以享受免费停车2、到奥迪车主俱乐部网页可以领取2次的免费保养。第一点在12月份的时候去机场时想享受的时候，说这个机场停车的服务早就取消了。没有通知过。第二点在购车时4s店的客服指引之下将保养卷领取了，微信上说明是只要在兑换期内就可以使用兑换券，2019/1/19去4s做保养，告知我们不符合免费保养的条件，不能使用该兑换券。此前没有任何说明过我的车辆不符合条件，而且根据兑换页面上的信息，只要在7月1日到9月30日购车的车主兑换了就可以使用。严重怀疑该4s店涉及销售欺诈。
投诉来源：车质网
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