新浪网友21553575定制的投诉
奇瑞风云A8出售库存车要求退还订金
新浪网友21553575
2024-06-26 10:35:00
已回复
投诉车款:2024款风云A8 127乘风版
问题类型:服务收费(定(订)金纠纷)、销售欺诈(出售库存车)
问题详情:
本人2024年6月9日在重庆悦来国际车展上订购了奇瑞风云A8乘风版并缴纳了定金5900元。原计划6月16日去提车反馈说16日4S店员工都要去参加车展所以协商6月23日现场提车。后销售顾问联系说周末财务不上班所以一直沟通到6月25日前往现场提车。(期间总是让贷款提车全款分期优惠不一致,同时存在定金当日沟通分期等本等息,后面联系销售推的银行只能等额本息,我们发现不一致后重新推的可等本等息的银行)6月25日前往现场提车,一开始以车辆未出库为由不然前往仓库验车,正式验车时销售顾问意图不让看车辆的出厂日期,当我们去看车辆出厂日期时发现是去年12月份的库存车。我当即要求更换同款非库存车。从下午4点提出问题到晚上7点半左右,4S店总经理在我们还在现场没有正式解决问题的情况下居然直接下班,期间几个小时除了每小时过来忽悠几分钟外都各顾各的到店外聊天没有实际的去解决问题,置顾客在一边不管不顾。4S店的解决方案仅限于更新为1月份的库存车或者是赠送脚垫,原因是说他们4S店要先进先出原则没有非库存车更换。但我看现场展车就有没有客户预定的4月份出厂的驭风版A8不可能一批次车就只有一辆车。鉴于4S店一直无法提供我们
投诉来源:车质网
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