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新浪网友2557795定制的投诉
上汽荣威550真空系统和混动系统故障
新浪网友2557795
2019-01-26 10:51:00
已回复
投诉车款：550 Plug-in 旗舰版
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮,无法启动）
问题详情：
购车后一个月内出现车子每天都需要二次启动，事后证明是蓄能器坏了，不影响使用也就算没有纠结，2018年12月到保修前开始出现，真空系统故障，混动系统故障报警，给荣威售后打过电话反应这个问题。荣威建议进站检测。到4s店警报又消失了，4s店排队2小时动也不动，工作人员解释说这是偶发现象，现在没有提示也查不出问题，建议开开看。2019年1月20日左右这个问题又出现了，天天警报。4s店说这是荣威的通病，虽过保不到一个月，但毕竟是过保了，维修要自费，建议和厂家联系。厂家一个客服说，根据您的来电记录只能证明出现过真空系统故障和混动系统故障，不能证明是蓄能器故障引起的。另一个客服说，只要是我们保修期内出现的问题即使过保也一定会负责，但目前不能证明保修期内出现过这些问题，我们只认4s店的检测单（这个客服索性连真空系统故障和混动系统故障都不承认了）。厂家让联系4S店，4S店推给厂家。
投诉来源：车质网
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