维修之前协商金额1034元，最后告知要3200元，二次收费。1.服务态度差，自5月18号车钥匙全丢联系开始至7月5号车钥匙匹配完成，过程中服务态度恶劣，业务能力粗糙，技术能力低级，除7月5号中午车辆匹配好之前问过一句可以提供一辆代步车外再无其他任何道歉用语；2.匹配过程中态度恶劣，敷衍，摆烂，直接撂下一句“爱修不修”，消费者无奈数次投诉；3.截止6月17号调解之前，已通过投诉平台发起投诉，无奈没有实质进展，无奈妥协接受调解，自费2600-1034=1566（因5月19号已支付完成）4.自7月10号开始投诉，经过三轮电话沟通，均表示4S店收费合法，不存在二次收费行为，这条路已死5.7月10号至今再次每天1个400电话，均没有解决该问题，且厂商反馈4S店的信息每次都一模一样，到底有没有去跟进处理，值得怀疑，难道每次都是复制粘贴？6.投诉4S店违法二次收费，欺诈消费者，服务态度恶劣，业务技术能力差，上汽斯柯达厂商纵容包庇不作为，上级主管部门不作为，纵容包庇经销商。