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新浪网友21576204定制的投诉
长安林肯航海家后减震异响 希望厂家处理
新浪网友21576204
2024-08-21 16:00:00
已回复
投诉车款：2023款航海家 2.0T 四驱尊睿混动版
问题类型：前后桥及悬挂系统（减震器异响）
问题详情：
1、后减震自从买车后就发现异响，尤其是低速过减速带等颠簸路面就出现咚隆咚隆的声音。去4s换了两次后减震，都没解决。厂家到现在也没有更好的解决方案。2、4s店服务也是越来越差，要求他们继续更换减震，他们竟然表示我已经换了两次了，再换一次就算解决不了也不能再换了。每次找他们都是想办法拖时间，推卸责任，尤其是这家4s的售后经理-宗文杰，明显车子有问题，有异响，他就是装着没听见，说车子没问题。问题解决不了要求换车，他一口表示我的车子不满足换车条件。找尽借口推卸责任。3、希望厂家能尽快找出彻底解决方案，让我们广大车主安心，舒心的用车。也希望4s店及相关人员能得到应有的处理。
投诉来源：车质网
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