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极氪007车机线路频繁故障 影响正常驾驶
新浪网友21583099
2024-08-21 21:22:00
已回复
投诉车款：后驱 增强版 75kWh
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）
问题详情：
今年8月2日在上海极氪交付中心提车，19日中控电子大屏因质量问题出现黑屏无法使用（屏幕膜都没撕就坏）。送去极氪家维修至21日晚送回，送回后方向盘按键灯光、无限充电均有故障，且均涉及车机线路问题。品牌官方4s店维修时承认中控屏是由于原厂视频线过硬引起的接触不良，导致黑屏问题，承认是线路质量问题。4S店最后赔偿只愿提供一些积分和保养，但并不能解决核心问题。中控大屏在新能源车里控制多种驾驶相关功能，为新能源车的主要核心部件，而由于品牌方质控不合格，修好中控屏后又导致一系列其他车机线路问题，需要反复送去4s店维修。一、浪费消费者的时间和精力；二、后续驾驶中恐有线路短路造成驾驶风险隐患，属于严重安全性能故障问题。最后总结：作为车主提新车一个月不到时间，由车机质量问题引起严重故障，影响正常驾驶和安全使用，为了未来驾驶中不造成自己和他人的人身安全问题，本人主要诉求是更换质量合格的同款新车，但4S店目前给到赔偿远远不符合我的预期。
投诉来源：车质网
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