新浪汽车>投诉平台
新浪网友21635802定制的投诉
零跑C11高速行驶时抛锚 转向拉杆断裂
新浪网友21635802
2024-11-27 10:55:00
已回复
投诉车款：2021款零跑C11 尊享版
问题类型：车身附件及电器（部件开裂,动力电池故障）
问题详情：
2024年11月24日，本人携老婆孩子，去往郑州办事。开至郑东新区刘江高速枢纽时，在高速路拐角上坡时，车在显示还有97公里续航时，忽然无法行驶，进入抛锚状态。考虑所停位置特殊，本人将三角架放置50米左右的位置，让老婆孩子转移到护栏外。本人往前走了50米那树枝挥舞，提醒后方车辆避让。等待救援车到来时足足过去一小时。中间有3-5次差点出现追尾情况，十分危险。救援车到了以后将我们拖至郑东新区服务区，由于服务区充电棚太矮，需要把车卸下来，进行人力推，调整到充电枪能够的到的位置，在前后推调位置五分钟后，往右打方向过程中，听见“砰”的一声，右轮胎转向断裂。所以拖到了郑州4s店。4s店人员认为为拖运时损坏，托运说是车的质量问题。修车需产生5000元费用，让本人自己负责，试问此车质量，如果在行驶过程中右转向坏了，那后果安全隐患巨大。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
