1.车辆行驶中会有异响，去4S店保养及检查，4S店检查后，给出的结果是驱动电机内部异响，要更换驱动电机。因公里数中有一次保养没做，拒绝给我质保。沟通无果后，我与厂家联系是否可以此为理由拒绝质保，厂家说如果不是因为保养问题而产生的因果关系，是可以进行质保的。然后他们就与4s店沟通询问情况，厂家跟联系4S店沟通后，和我说的是拒绝质保的原因是因为我一年多的时间里行驶的公里太多了。对此我感到很困惑，他厂家与4s店的理由都各不相同，到底谁说的才为准？而且发生异响的位置，也不是我人为造成的损坏，是车子本身就会有可能发生概率问题，别人的车开个二三十万公里都不可能会发生，而我的车在质保期内竟然会有这种情况发生。我也没办法啊。2.我觉得4S店有欺骗行为，当初购车时叫我买的精城延保，没有跟我说明过是不能退保的。因为这次异响问题，4S店说要拒绝质保，本来我都打算是就这样认了的，不给质保就不给了，寻思着当初买了个精城延保是质保期后追加的，反正也还没生效，想着就退了就算了。后与厂家沟通时，有说到这个问题，才知道它是要从购买时开始算90天内可退，超过90天后是不可退的。但当初购买时销售员也没跟我说明过这个退款问题