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新浪网友21650455定制的投诉
钧天黑武士Youth实车配置与宣传不符
新浪网友21650455
2024-12-23 19:38:00
待解决
投诉车款：2024款钧天黑武士Youth 2.0T 柴油追光版
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
一、厂家给销售服务公司的配置清单明确显示，追光版的智能驾驶系统中有循迹倒车功能，而且多媒体配置中，车机是5G联网。二、12月17日提车后，发现车机只有4G，而且没有循迹倒车功能，遂与厂家售后交涉。1.对于车机不是5G，与配置单不一致，厂家售后承认有误，轻飘飘地说配置单错了，啥事没有一样。2.对于循迹倒车功能的理解，双方对此存在争议。厂方认为该功能是指倒车影像中的两条指引线，说是驾驶员按照这两条线就可以顺利倒车，所以叫循迹倒车。而我认为，倒车影像中的两条指引线，属于倒车影像辅助的范畴，厂方说的，只不过是倒车影像（倒车影像都有这两条线，甚至四条线）。厂家既然把循迹倒车放入了智能驾驶系统中，我认为应该是指自动循迹倒车，使用该功能时驾驶员应该放手才对。百度上遍地都是循迹倒车的文字与视频，都在解释何为循迹倒车，而厂方缺偏解释为驾驶员手动“循迹倒车”，有欺诈之嫌，最起码有偷换概念之嫌。
投诉来源：车质网
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