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新浪网友21363318定制的投诉
凯迪拉克XT6积分商城兑换商品4S店不予兑换
新浪网友21363318
2025-01-13 09:43:00
已回复
投诉车款：2022款XT6 2.0T自动六座四驱豪华型
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
2024年8月在凯迪拉克官方商城主页用5万积分参与积分兑换活动，包含保养赠品等项目，兑换后服务中的保险1000元抵用券，和皮具钱包一直不兑现，4s店称不会兑换，需要问厂家，之后回复年底结账给统一兑现。2025年再次沟通，称换经理了需要核实，核实后继续不予理会，一直拖着不予兑换，钱包一直称没货，但是商城一直有货，这样忽悠消费者没有意义，诉求尽快将1000元抵用券和钱包兑换。
投诉来源：车质网
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