新浪汽车>投诉平台
新浪网友21460002定制的投诉
上汽大众帕萨特挂停车挡时怠速过高
新浪网友21460002
2024-03-12 10:48:00
已完成
投诉车款：2022款帕萨特 330TSI 精英版
问题类型：发动机/电动机（怠速不稳）
问题详情：
2022年9月8号在上海4s店购置上汽大众帕萨特车型，目前车辆存在挂挡（D/R）之后，停车怠速变为900转，在n和p挡位怠速为800转，去苏州相城区大众4S店反馈过此问题，4S店将数据反馈至上汽大众技术部门，该部门答复说是正常现象，但在4S店测试过试驾车以及我身边朋友的帕萨特，其他车在挂挡（D/R）之后的停车怠速均为800r，与N/P挡一致，明显与我的车辆不一致，4S店工作人员在看完我的车辆，以及对比试驾车之后，也是认为我的车异常的，4S店工作人员态度挺好，也多次进行反馈上汽大众技术部门，寻求技术援助，但是上汽大众官方一直没有出具解决方案，已经多次400投诉上汽大众，问题仍得不到解决。上汽大众这种敷衍不解决问题的态度，不尊重现象事实，着实令人恶心，目前从2024年1月份投诉开始，到现在已经一个半月时间，仍然没有任何正面的答复。我需求是实际问题的解决，而不是每次投诉后，仅仅表态厂家知道这个事了，实际问题并没有得到解决。垃圾大众，真恶心。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
