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新浪网友21640598定制的投诉
比亚迪宋PLUS新能源4S店销售喷过漆的问题车
新浪网友21640598
2025-02-25 11:41:00
已回复
投诉车款：2023款宋PLUS EV 冠军版 605km旗舰PLUS
问题类型：销售欺诈（出售问题车）
问题详情：
证据照片显示：2023年10月6日17:57分车辆仍然在泰州市比亚迪汽车海洋网，微信群组聊天记录显示18:10（Sarah）发送视频显示车辆有划痕，18:13-14分泰兴市威肯汽车销售服务有限公司孙靓（法人）发送两张确认油漆划痕照片，新车出现划痕属质量问题，影响车辆美观及价值；但直至消费者提车至今均未告知；甚至在消费者绝对信任的情况下还盖章接收瑕疵车辆，事后仍然再喷漆，以次充好卖给消费者，已构成严重欺诈行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章是十六条（经营者履行法定义务和约定义务）和第十九条（对存在缺陷的产品和服务及时采取措施的义务）、第二十条（提供真实、全面信息的义务），严重侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。数次沟通，一直不积极处理，拖延提交相关证据，故意隐瞒事实，相互推诿，甚至对峙法庭铁证面前仍然在相互推诿，拒不担责，其情形非常恶劣，另可参照2024年12月4日的投诉稿，请各级领导帮忙协调处理，非常感谢。
投诉来源：车质网
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