小米汽车服务
【小米公司骗定金】去年11月份订的 销售说最多等3个月 一般2个月可以到 结果我等到今年3月底 足足4个月 而且一开始说有1万多的补贴 我每次问销售具体怎么补贴 老是不回我信息 而且含糊不清 到快提车才告诉我我拿不到补贴了 那么我请问我之前一直问他的时候他在干什么 而且还不能修改上牌人 简直就是直接的欺骗 诱导我们去消费 就是故意不让我领补贴 还骗我说2个月就能提车 完全就是欺骗 太可恶 是你们小米公司和员工有问题 凭什么不退还我的5000定金
黑猫投诉用户
03-24
投诉进度:已回复
一汽-大众
【一汽大众试驾虚假宣传】一汽大众之前搞一汽大众之前搞了个试驾活动,我抽中了一个大众的帆布包和100元京东e卡,活动说明要求3月30日之前去完成试驾就可以,结果我25日拨打一汽大众大昌学府街店电话035********咨询,店里告知咨询一下顾问,然后用手机155********给我回电话称活动已经结束,但是之前抽中的直接过来核销就可以,我到店后接待人员却说厂家发通知活动已经结束,我坚持下他说可以给我登记一下,然后就登记了个手机号,也没试驾什么都没做就让我走了,再问就是厂家的问题我也不知道之类的推诿,走组织流我专门打电话问过的,你活动要是结束我就不往过跑了,是你说可以过来河桥我才过来的。再说距离你活动结束,当时宣传的时间还有一周,请给请给我个说法,厂家是不是虚假宣传为了卖车进行引流欺骗消费者?
黑猫投诉用户
03-25
投诉进度:处理中
SGMW上汽通用五菱
【上汽通用五菱公司文登市豪华汽车经销处】上汽通用五菱公司文登市豪华汽车经销处 上汽通用五菱公司道路救援明确表示3年之内六万公里免费道路救援 2025年1月12日小电瓶亏电无法启动车辆,打文登市豪华汽车经销处业务员胥超电话138******** 告知无法上门搭电,APP上叫的道路救援他接的单,3个小时才到,中途多次电联告知要收取费用有录音,今天2025年3月25日,我距离文登市豪华汽车经销处只有0.6公里,小电瓶再次亏电,叫的道路救援,仍然是胥超电话138********,0.6公里20分钟还没来,打电话仍然是告知要收取费用,无奈我亲自去文登市豪华汽车经销处接了一个维修师傅过来搭电,并去文登市豪华汽车经销处换了一个电瓶花费298元,官方道路救援录音中明确表示3年之内6万公里之内道路救援免费,胥超电话138********多次接单迟迟不上门,多次要求收取费用是属于自己私人的行为,还是公司管理不当,对我造成的时间损失和工作损失要求给予处理
黑猫投诉用户
03-25
投诉进度:处理中
极氪ZEEKR
【极氪001异响共振,设计缺陷,动力电池故障】1.提车没几天就发现车内异响,车门共振,非常明显,就像是装配不合格的做工一样的,于是乎提车没几天就回极氪家进行拆门处理(四个门都拆了),近一年来异响和共振也不知道发生过多次和拆门维修过几次了,看图就知道处理的效果了缝隙大,毛毡胶都看得到,果然是极氪维修人员都是外包2.提车就发现主驾门把手黑色防水胶溢出,回店也是拆开处理,后来主驾门把手越来越松动,经常需要手动按回去,无奈只好申请原厂喷漆更换门把手3.转向灯无缘无故发生故障,经检测需要拆前杠进行更换灯4.最最让我无法接受的是,极氪家打电话给我说后台监测到我电池有故障,我在车内是没有任何提示的,为了安全还是去店里检测了,大概检测了两三天,说是什么电池绝缘什么问题,需要更换一整个动力电池,前几个月前维修异响共振的时候偷偷给我做了防水升级我就知道肯定是哪儿有设计缺陷,果不其然,最近一个月来,大量的车主出现动力受限,电池故障,需要更换电池,我的新车不到一年不到一万公里就这样七七八八基本拆了个遍我们24款车主被极氪一年三代背刺不说,24款智驾不更新不说,只求能简简单单好好地开就行了,可惜真的无法做到,因为24款本就是半成品的设计,修不好的异响共振,各种问题隐患,极氪作为高端品牌,选择偷偷让用户回极氪家处理,而不是公开进行召回道歉,实属让人心寒
黑猫投诉用户
03-25
投诉进度:已回复
长安汽车
【长安UNI-T截止阀异响 厂家否认质量问题车】冷车行驶一段距离之后停下来,会有截止阀开车关的声音,声音特别明显。新车时未出现此问质题,出问题的里程大概是18000KM左右网,厂家技术员答复是正常情况,但是同型号其他车辆未出现这个情况,技术员未回复此问题,强烈要求厂家处理此问题
黑猫投诉用户
03-25
投诉进度:处理中
上汽大众
【上汽大众4s店,诱导消费者、价格侵权、侵犯知情权、强制捆绑指定上牌机构。不退钱】我是一名购车消费者,2025年3月24日,在邹城润诚汽车销售服务有限公司(简称:上汽大众邹城润诚4s店)被诱导着买了25款帕萨特380龙腾版,我现在要求该门店无条件,立即退还我支付的6200元,该店整个卖车过程就是连环坑,必须给我一个交代并赔偿我的损失。具体原因如下:汽车总落地价169***元(未包含额外去销售指定的车管所需300元强制捆绑上牌费),贷五年两年提前还款。169***元,分别为:140***元裸车价,6200元(3000元保险、200元赠品加装工时费、3000元不明费用(销售后续告知我为所谓的“车钱”“赚我的钱”)。在交谈期间,销售从未主动提过汽车保险的相关内容,直接让我交6200元,直接多次和我说:你不用管了,就是得交这些钱。一、4s店存在的违法事实1.价格欺诈行为•隐瞒6200元费用构成(实际包含200元加装费+3000元保险+3000元不明费用)。违反《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。《价格法》第十四条第(四)项,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。《明码标价和禁止价格欺诈规定》第六条,经营者应当以显著方式进行明码标价,不得在标价之外加价出售商品或服务,不得收取任何未予标明的费用。• 将车价140***元拆分为贷款金额+3000元现金支付,涉嫌虚构交易价格。2.侵犯知情权•在未主动告知我投保公司、投保险种、投保额度等的情况下,直接向我索要费用,并诱导我支付费用。• 未主动告知保险承保公司、具体险种及保额,违反《保险法》第十七条告知义务。• 对3000元“车钱”无法作出合理解释3、强制指定上牌机构该销售要求我必须在邹城润诚旁边的车管所上牌,表示这和贷款挂钩。在居住地,或其它车管所上牌,明确要求我不行。违反《机动车登记规定》第七条,车辆管理所应当使用计算机登记系统办理机动车登记,不得强制指定登记机构。违反《反不正当竞争法》第十二条,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。要求该门店立即无条件退款6200元
黑猫投诉用户
03-25
投诉进度:处理中