新浪汽车>投诉平台
新浪网友2676788定制的投诉
长安UNI-K车机不更新不升级 导航系统落后
新浪网友2676788
2025-05-07 09:30:00
已回复
投诉车款：2023款长安UNI-K 2.0T 两驱悦享型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
1、长安其他车系全都更新系统了唯独我们的UINI-K车机系统长期不更新;并没有再升级系统计划，为什么要区别对待，高德导航应用停留在4.5版本，远远落后于高德官方已经推出的8.1版本，作为消费者，我们不仅拥有购买产品的权利，更享有优质售后服务和客服体验的权利。而目前情况下我们所获得客户体验和售后服务与长安汽车宣传的形象和品牌形象相去甚远，这让我们感到失望和不满。2、长安厂家无原无故关闭uni-k远程360，远程拍照等功能，说是根据法律法规规定，但据了解，长安uni-V和欧尚等多款车都保留了远程360功能或远程拍照功能，作为长安最高端的uni-k反而以莫名的理由关闭此前就有的功能，不知何意?
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
