新浪网友21784823定制的投诉
昊铂HT充电权益区别对待 行驶记录仪故障
新浪网友21784823
2025-05-13 12:52:00
已回复
投诉车款:2023款昊铂HT 670后驱特高压版
问题类型:车身附件及电器(行车记录仪故障)、销售欺诈(政策变动)
问题详情:
我于24年9月购买昊铂HT。问题1:新老车主充电权益不一致
昊铂品牌今年先后与蔚来和极氪合作充电,但只有4月以来的新车主和23年第一批车主,俗称“五常版”有在这些桩上的充电权益。24年和25年1到3月购买的部分车主没有在这两家桩上充电的权益,甚至部分车主没有免费充电权益。现在要求昊铂给予所有车主一样的在埃安、昊铂、蔚来、极氪桩上充电的权益。2.OTA功能推迟
年初说好的哨兵模式和行车记录仪功能一直没有推送,4月说受到国家政策影响推迟一段时间可以理解,但理想问界小米等公司在政策发布后已经满足新政策要求,先后ota,只有昊铂还在走流程,这个速度太慢了,我们车主非常着急,而且我随车赠送的行车记录仪已经坏了,现在在路上属于裸奔,很怕有人碰瓷。3.随车赠送行车记录仪损坏。
买车赠送的行车记录仪使用半年后损坏,诉求满足一个即可。一个是如果可以更换或维修那就修一下或者我拆掉行车记录仪,但需要4s把当时安装记录仪拆掉的塑料挡板发回来我自己安装即可。
投诉来源:车质网
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