新浪网友21790479定制的投诉
长安启源Q07厂家新政背刺预订车主
新浪网友21790479
2025-05-25 20:24:00
已回复
投诉车款:2025款长安启源Q07 215旗舰PLUS
问题类型:销售欺诈(价格变动,政策变动)
问题详情:
我是一名长安启源的新车主,怀着极大的失望与不满,现就贵品牌5月21日突然调整置换补贴政策及厂家金融政策,导致严重损害新车主权益的行为提出正式投诉。本人于2025年5月12日前购置并交付了长安启源(215旗舰型plus)车辆,当时你方厂家提供的置换补贴标准为本品牌车系10000元/非本品牌8000元,且厂家10万7年0息政策和厂家置换补贴只能二选一。5月21日贵品牌便发布新政,将同款车型的置换补贴大幅提升至全品牌车系置换15000元/10000元,且厂家0息金融和厂家置换补贴可同时享受。并且首任车主只能享受花费599元购买车辆保养套餐,而新政策却直接免费赠送。这一政策变动导致本人作为车主在短短半个月内因提车时间差异,直接损失15000元补贴权益,且你方公司涉价格政策调整未进行任何事前通知且未就保障已有车主权益提出任何补偿方案。投诉理由如下:1.政策执行缺乏过渡期政策调整仅以交付时间为分界,未考虑已购车主的合理权益,存在明显的“背刺”行为。2.损害消费者公平性同一车型、相近提车时间的车主因政策突变遭受不公平待遇,违背市场诚信原则。3.未履行告知义务购车时未被告知补贴可能上调,导致消费者在信
投诉来源:车质网
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