新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21809287定制的投诉
    广汽三菱欧蓝德售后不告知故障原因 不延保
    新浪网友21809287
    2025-07-02 15:59:00
    待解决
    投诉车款:2020款三菱欧蓝德2.0L 两驱畅享版(32号)
    问题类型:服务态度(不解决问题)、承诺不兑现(服务承诺不兑现)
    问题详情:
    广汽三菱欧蓝德相关事件始末:车主于2020年9月29日在沈阳某销售门店购入三菱欧蓝德2.0两驱畅享版车型,全部保养均按节点在三菱4S店进行,无大修、无肇事,截至目前里程数33838公里。2025年6月,车主发觉车辆正常行驶中加速给油存在异响,6月19日送到沈阳某4S店检测维修。当日4S店未查出具体故障原因,提出需大拆检查,车主因对技术不熟悉,只能先同意。次日车主咨询故障原因,4S店人员称经拆卸检查,发动机有拉缸迹象,变速箱钢条也有问题,需拆解大修。4S店先称可能与经常冷启动有关,得知车主日常停车在地库且开车精心后,又改口称可能与发动机积碳太多有关。得知需大修时,车主曾提出将车开走暂不维修,但4S店称已拆开且在测试参数中,无法开走。车主接受并指出车辆在保修期内,保养均在4S店进行,无大修或事故情况,大修会拉低车辆残值,为保障后续权益,希望更换发动机和变速箱。4S店表示会向厂家申请沟通。几天后,4S店联系车主称,厂家以超出三包期为由,仅同意更换变速箱,对发动机只同意维修不同意更换。车主咨询更换的变速箱和大修的发动机有无延保,4S店对接人员当时承诺差不多可对维修部件延保一年或2万公里,并答应
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售