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新浪网友21810468定制的投诉
上汽大众途岳智慧车联服务变相收费
新浪网友21810468
2025-07-02 23:23:00
已回复
投诉车款：2021款途岳1.4T自动 280TSI舒适版
问题类型：服务收费（变相收费）
问题详情：
1、上汽大众智慧车联服务在销量时未明确告知5年免费，存在欺诈行为，查询原始合同中并未有相关说明条款。2、2021年至2025年初均免费使用智慧车联，在2025年初，上汽大众公司在未经用户同意情况下，私自通过app更新的方式将智慧车联服务加上免费期限，开始强制收取消费者费用。3、该问题是群性问题，已经在网络上发酵，几十万上百万大众车主被上汽公司欺骗。4、已投诉官方400，均无人处理。
投诉来源：车质网
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