新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21825960定制的投诉
    深蓝L07制动系统异常 行驶中自动刹车
    新浪网友21825960
    2025-07-27 01:10:00
    已回复
    投诉车款:2025款深蓝L07 230Max 深蓝智驾AD PRO增程版
    问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
    问题详情:
    2025款230增程款深蓝L07,目前行驶里程2331km,车辆于2025年6月16日购入,于7月16日夜间正常行驶中发生制动系统严重异常,行驶中无故突然驻车,险造成事故。车辆发生异常过程如视频所示。车辆发生异常后,车主即向官方客服反映,售后中心派员采集行车数据,工作人员采集数据后当即答复车主:车辆系识别到右方来车,AEB系统发生工作,属于正常情况。车主不能接受该答复。行车视频能够看到,右车距离本车尚有10米以上距离,本车车速30km/h,且右车转弯车道与本车直行车道无相交,无碰撞风险,车辆此时突然驻车,是AEB系统错误判定而驻车,或是其他原因?车主要求售后给出判断依据,售后拒绝提供。车主已多次主动联系深蓝汽车官方,要求给出准确答复,官方仅答复车辆无异常,车主要求提供依据,尤其是本车突然驻车时与右方车辆的准确距离,以及本车AEB系统的判断标准,但客服称不能提供数据,只答复无异常。7月26日官方客服回电车主称,车辆无异常,但行车数据属于“内部数据”,不能提供给车主,车主向客服追问,技术部门是否有判断依据,是否根据车主提供的行车数据作出判断,客服无法回答。(本次客服回复有录音) 车主认为
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售