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新浪网友21865209定制的投诉
雷克萨斯ES要求店端按照合同约定延保退保
新浪网友21865209
2025-09-10 08:17:00
已回复
投诉车款：2022款雷克萨斯ES 300h 臻享版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
本人于2022年3月在东莞市虎门中升雷克萨斯4s店购买雷克萨斯es轿车，并且在该店内花11800元人民币购买了延长保修服务，现因工作变动已回湖南，没办法有效使用该服务，现我要求按照合同约定退掉该服务，合同上写明服务未生效可以退款，扣除10%手续费，我联系了4s店销售及合同经办人要求退掉此服务，4s店各种理由推诿不退款。我要求4s店按照合同履行退还费用。
投诉来源：车质网
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