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新浪网友21876469定制的投诉
零跑C16手机APP无法远程控制 提示网络异常
新浪网友21876469
2025-09-27 19:53:00
已回复
投诉车款：2024款零跑C16 增程 尊享版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
第一次出现在24年12月份，在25年1月8日发现频繁出现后，反馈给4s店，售后人员无回复，1月16日再次反馈，17日售后回复可能是停车位置信号不好，一直持续到7月份，期间不停的反馈4S店，车辆APP无法控制，而且是在各种地点都有出现。在7月份我联系了400客服，事情才有了新的进展，4S店和厂家判定为我所停车的位置移动信号问题，车辆没有任何问题。但是我的车在我所在的城市各个地点都出现过这个问题，总不至于我所在的县城都移动信号都有问题，而且我之前开的比亚迪海鸥，从来没有出现过这种问题。一直到9月27日，期间一直在给4S店反馈无网络的问题，4s店尤最初的偶然回复，到现在的视而不见，期间联系过400客服，客服说反馈给4S店，4S店又不理我，投诉无门。
投诉来源：车质网
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