新浪网友21885163定制的投诉
零跑C11正常行驶过程中方向盘锁死
新浪网友21885163
2025-10-12 17:41:00
已回复
投诉车款:2021款零跑C11 性能版
问题类型:转向系统(转向机故障)
问题详情:
今年10月份,车辆在行驶过程中出现方向盘锁死的重大安全隐患。后去售后检查,告知为转向机问题,但因方向机属于”特殊零备件”只有3年质保期,不予免费更换。我于22年7月提车,曾多次要求售后检查转向系统,图一为购车3月后第一次保养,要求售后检查转向系统,售后未查出故障。图二为24年要求售后检查转向系统,仍然未发现故障。图三为近期去售后沟通方向锁死的聊天截图。现出现行驶中方向锁死的重大安全事故,经多次投诉沟通,现提出车辆方向机过保不予免费更换,需自费500元,500元转商城积分返还的方案,我不予接受。同时,车辆停在售后多日,只有售后和我进行沟通,厂家未出面沟通表态。提车3年,出现过雷达,摄像头,玻璃升降开关,主驾驶前后调节器,usb读卡障碍,传感器失灵,主驾驶车窗胶条软化,副驾驶车门开关无阻尼等等问题。小毛病和大问题让我已经疲于维修。我要求厂家出面,对我车辆就方向转向系统出具检测报告!免费更换方向机,和赔偿我因修车带来的通勤成本!
投诉来源:车质网
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