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新浪网友21915530定制的投诉
星途凌云车辆刹车异响抖动 刹车变硬
新浪网友21915530
2025-11-25 09:54:00
已回复
投诉车款：2024款星途凌云 300T 两驱星耀版
问题类型：制动系统（异响,刹车变硬）
问题详情：
本人于2023年9月19日，在4S店购置星途凌云2024款1.6T星耀款新车一部。在2024年元月行驶过程中，首次发现车辆刹车系统故障，踩刹车后出现踏板反弹、异响、车辆无制动现象（具体情况详见视频）。从2024年元月至2025年10月使用期间，车辆制动系统故障先后发生过数十次，本人也一直和4S店进行沟通，4S店工作人员也十分热情，积极和生产厂家联系，先后三次帮我申请并更换了刹车电子真空泵、刹车真空软管、刹车总泵等配件。虽然更换了全车刹车系统配件，但在后期的使用过程中，车辆制动系统故障仍时有发生，严重影响行车安全。本人诉求：1、要求厂家认真对待用户投诉，派出专业技术人员指导4S店，对车辆制动系统进行彻底检查，彻底解决制动系统故障，同时延长制动系统保修期限。2、如果制动系统故障无法彻底解决，请厂家对车辆进行回收，用户将考虑重新购车。
投诉来源：车质网
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