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新浪网友21893471定制的投诉
亚太沃尔沃S90未告知车主进行烟雾检测
新浪网友21893471
2025-12-23 11:03:00
待解决
投诉车款：2025款沃尔沃S90 B5 智逸豪华版
问题类型：服务流程不完善（未经同意维修）
问题详情：
发动机更换后，车辆在店停放期间（11月1日至11月10日），4S店在未告知车主、未开具工单、未提供检测报告的情况下，擅自对车辆进行了烟雾检测。侵犯知情权：依据《消费者权益保护法》第8条4S店未履行告知义务。侵犯自主选择权：依据《消费者权益保护法》第9条4S店未经同意擅自检测。损害公平交易权：依据《消费者权益保护法》第10条无工单操作导致无法确认车辆状况。
投诉来源：车质网
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