新浪网友21453915定制的投诉
鸿蒙智行智界R7升级后泊车代驾辅助功能限制
新浪网友21453915
2026-03-19 13:43:00
已回复
投诉车款:2024款智界R7 802km Max
问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
问题详情:
我通过奇瑞智界R7汽车中控屏界面扫码支付10,000元,开通了ADS高阶功能包。该功能包包含“泊车代驾辅助功能(APD)”,系我购车时选择的核心配置,购车后每日早晚均在使用,相关后台数据可查看。在销售过程中,被告通过官方宣传手册、宣传视频等材料明确承诺该功能支持“远程召唤”“自主取停车”,且宣传视频中的实际测试场景均为百米级距离操作。2026年2月6日,我的车辆系统升级至ADS4.1.0版本后,该功能的实际测试场景仍为百米级操作,且升级前该功能完全正常可用。这种“升级即降级”的行为,已构成对消费者的根本违约与欺诈!升级时未说明升级后会限制15米使用,泊车代驾功能突然被限制为仅可在15米距离内使用。该限制与购车前被告宣传的“不限距离”核心承诺存在根本性矛盾,导致“远程召唤”名不副实。此行为已构成虚假宣传:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能等信息应当真实、全面。被告在宣传视频中展示百米级测试场景,但实际交付产品存在15米硬性限制,构成“以虚假或引人误解的商品说明、商品标准销售商品”的欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第
投诉来源:车质网
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