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上汽大众途昂车辆空调不制冷 蒸发器故障
新浪网友2152428
2026-04-19 09:30:00
已回复
投诉车款：2019款途昂2.5T自动530 V6四驱旗舰版国V
问题类型：车身附件及电器（空调问题）
问题详情：
投诉事实与理由：本人于2019年购买的大众途昂车辆，近期出现空调制冷失效问题。经授权4S店检测，确认为空调蒸发箱泄漏。核心诉求如下：产品设计缺陷：经查车质网及车主论坛，17款-20款大众途昂普遍存在蒸发箱泄漏共性问题，属该型号零件早期设计缺陷或质量批次问题，并非正常用车磨损。车辆自购买起行驶不足6万公里，全程在官方4S店保养维修，从未在外部修理厂动过空调系统，维保记录清晰完整，使用环境及维护方式均符合官方要求。车辆由本人家庭实际使用，因居住地搬迁过户一次，非二手买卖或用途不明车辆，本人对车辆状况有完整了解。维修成本极高：更换途昂蒸发箱需拆卸整个中控仪表台，工程量大且涉及核心电路安全。作为车辆核心功能件，在非事故情况下出现此类严重故障，不应由消费者承担全部高额费用。
投诉来源：车质网
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